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    Avec l’application mobile Val d'Europe, faites de votre smartphone un véritable partenaire shopping ! A télécharger dès maintenant sur l’Apple Store ou sur Google Play.  

  • Carte de fidélité

    Carte gratuite, la Carte VIP Val d’Europe vous permet de bénéficier toute l'année d'offres et des services exclusifs ! Pour découvrir l'ensemble des offres enseignes et les services qui vous sont réservés, rendez-vous rubrique Carte de fidélité ou encore au Point Informations – niveau 1 / Porte de la Volga.

  • Carte cadeau

    Besoin d'une idée cadeau ? Pour faire plaisir ou se faire plaisir, offrez la liberté de choisir avec la Carte Cadeau valable dans les 160 boutiques et 20 restaurants de Val d’Europe. Carte valable 1 an. Montant crédité au choix entre 15€ et 150€. En vente au Point Informations – niveau 1 / Porte de la Volga   

      

  • Parking VIP

    Grâce à  votre carte VIP Val d’Europe, une place vous est automatiquement réservée. Ce service payant, vous est proposé sur le parking du centre – niveau 1 / Porte de la Volga.

    Voir conditions complètes au Point Informations au niveau 1 / Porte de la Volga.

  • Rendez-vous Culinaires

    Val d'Europe propose aux détenteurs de la Carte VIP Val d'Europe des rendez-vous culinaires gratuits avec des Ateliers Culinaires d'1h pour 16 personnes mais également une nouveauté, des RDV Cook&Coach d'1h pour 1 personne. 

      

  • Kit de dépannage

    Avec votre Carte VIP Val d'Europe, bénéficiez d’attentions toutes personnalisées :
    - Kit Couture - bien pratique si vous avez un collant filé ou un bouton à recoudre !
    - Kit de Secours - indispensable en cas de petites blessures !
    - Kit Dépannage Vélo -  utile en cas de crevaison !
    - Kit de Change Bébé - pour que bébé reste propre en toute circonstance, nous vous offrons un pack complet comprenant couche (disponible en 3 tailles) et lingettes fraîcheur.
    - Chauffe-biberon – bien pratique pour réchauffer les biberons et petits pots de votre bout’choux

    Pas encore VIP ? Rendez-vous à l’accueil au Point Informations au niveau 1 / Porte de la Volga,  pour vous inscrire et retirer votre carte.

  • Rendez-vous Mode

    Val d'Europe propose aux détenteurs de la Carte VIP Val d'Europe des rendez-vous mode gratuits avec des séances de Personal Shopper à thème, des ateliers mode et des ateliers Do It Yourself. Plusieurs séances à découvrir !  

      

  • Prêt de parapluie

    Grâce à votre Carte VIP Val d'Europe, des parapluies sont  mis à votre disposition sur présentation de la carte de fidélité Val d’Europe et d’une pièce d’identité.

  • Dimanche Pop Corn

    Un nouveau service est proposé en exclusivité aux porteurs de la Carte VIP : venez découvrir les dimanches Pop Corn, en partenariat avec Canalplay.  

  • Espace Nursery

    Parce que vous devez pouvoir prendre soin de votre bébé n’importe où, et en toute sérénité, Val d’Europe met à votre disposition un espace pour le changer. Des toilettes spécialement adaptées pour les petits sont également mises à leur disposition.
    3 Espaces Nursery vous sont réservés au niveau 1 / Espace Services (Porte du Danube, Porte de la Volga ou Porte de Seine, Porte Toscane)

    Bénéficier également de notre Kit Change Bébé - pour que bébé reste propre en toute circonstance, nous vous offrons un pack complet comprenant couche (disponible en 3 tailles) et lingettes fraîcheur, sur présentation de votre carte VIP. Pas encore VIP ? Rendez-vous à l’accueil au Point Informations au niveau 1 / Porte de la Volga,  pour vous inscrire et retirer votre carte.

  • Doudous perdus

    Se renseigner à l'accueil, Porte de la Volga, au niveau 1

  • Prêt poussettes

    Des poussettes confortables et sûres peuvent vous être prêtées. Vous pourrez ainsi promener votre enfant en toute sérénité. Elles sont à votre disposition auprès des hôtesses sur présentation d’une pièce d’identité au Point Informations accessible depuis le niveau 1 / Porte de la Volga.

  • Aire de jeux

    Dans votre centre, une aire de jeux est mise à la disposition de vos enfants où ils pourront s'amuser avec toboggans spécialement conçus pour eux sous votre surveillance au niveau 0 / Porte du Danube ou Porte de la Volga.

  • Espace Baby Break

    Parce que vous devez pouvoir prendre soin de votre bébé n’importe où, et en toute sérénité, Val d’Europe met à votre disposition un espace pour allaiter et réchauffer le repas de votre bout'choux. Un espace au calme pour que maman et bébé partage un moment de quiétude.
    Retrouvez votre Espace Baby Break au niveau 1 / Espace Services (Porte du Danube, Porte de la Volga ou Porte de Seine, Porte Toscane)

    Bénéficier également de notre Chauffe-Biberon sur présentation de votre carte VIP. Pas encore VIP ? Rendez-vous à l’accueil au Point Informations au niveau 1 / Porte de la Volga,  pour vous inscrire et retirer votre carte.

  • Place famille

    Nous mettons à votre disposition des places de parking dédiées devant chaque porte.

    Une assistance parking est également mise en place pour vous aider à trouver une place rapidement mais également en cas de problème nécessitant une intervention extérieure, nous vous mettons en contact avec un garagiste ou une dépanneuse.

  • Borne de recharge Téléphone & Tablette

    Val d’Europe pense à vous ! Parce qu'il est important aujourd'hui de rester connecté au monde, le centre est équipé de bornes de recharge pour téléphones mobiles et tablettes.

    Plus de renseignements au Point Informations accessible depuis le niveau 1 / Porte de la Volga.

  • Vidéo Protection

    Pour votre protection, des caméras installées dans toutes les allées du centre commercial et sur les parkings, sont reliées directement au PC Sécurité.

    Ce dispositif dissuade et prévient des éventuels conflits et ce, afin d'assurer un confort à tous nos visiteurs.

  • Point Information

    Au point information, une hôtesse est présente pour répondre à toutes vos attentes et vous informer sur nos services, animations et boutiques.

    Elle vous propose également de nombreux services, parmi lesquels :
    - Documentation liée au Centre (Guide shopping, Animations ...)
    - Suggestions / Réclamations
    - Prêt de fauteuils pour les personnes à mobilité réduite
    - Prêt de poussettes pour enfants
    - Prêt de parapluies (sur présentation de la carte VIP)
    - SOS Doudous perdus
    - Distributions d’objets publicitaires Val d’Europe

    A Val d’Europe, tout a été mis en œuvre pour que vous puissiez profiter au maximum de votre shopping, seuls, entre amis ou simplement en famille.

    Retrouvez notre Point Informations au niveau 1 / Porte de la Volga.

  • WiFi

    Naviguez sur la toile pour le plaisir et en toute liberté, sans contraintes, grâce à l'accès Wi-Fi illimité et gratuit sur l'ensemble du Centre Val d’Europe.

  • Toilettes

    Les toilettes sont de véritables espaces bien-être modernes et gratuits, accessibles aux personnes à mobilité réduite. Vous y trouverez également un Espace Nursery, et bien d’autres attentions pour le plus grand confort des mamans !

    3 espaces vous sont réservés au niveau 1 / Espace Services (Porte du Danube, Porte de la Volga ou Porte de Seine, Porte Toscane)

  • Personnel de sécurité

    Pour que votre shopping soit un moment de tranquillité privilégié, chaque jour nos agents veillent à votre sécurité. Facilement identifiables, ils sont formés aux pratiques de sécurité préventive, techniques d'assistance à la personne ainsi qu’à l'accueil de nos clients. N’hésitez pas à les solliciter !

    Nos agents sont également présents dans les galeries du centre à bord d'un segway. Les éventuelles interventions de nos équipes sont ainsi plus efficaces, plus ciblées et plus rapides.

  • Espace Musical

    Val d’Europe vous invite à venir profiter de concerts gratuits, organisés toutes les semaines, grâce à un magnifique piano blanc qui saura accompagner votre parcours shopping dans une ambiance musicale apaisante et particulièrement agréable.

    Plus de renseignements au Point Informations accessible depuis le niveau 1 / Porte de la Volga.

  • Espace Repos

    Besoin de vous arrêter et de vous détendre un moment ? Pour cela, des espaces repos ont été spécialement aménagés pour faciliter vos pauses entre deux boutiques.

  • Espace Presse

    Parce qu'il est important aujourd'hui de rester connecté à l’actualité, Val d'Europe met à votre disposition la presse locale, nationale et internationale.

    Ces journaux sont consultables au Point Informations accessible depuis le niveau 1 / Porte de la Volga.

  • Fontaines à eau

    Pour vous, Val d'Europe a mis à votre disposition des fontaines à eau gratuites pour vous désaltérer. N'ayez plus crainte de courir de boutique en boutique !
    Les fontaines à eau sont disponibles au niveau 1 / Espace Services (Porte du Danube, Porte de la Volga ou Porte de Seine, Porte Toscane)

  • Défibrillateur

    En cas d'urgence, des défibrillateurs sont disponibles à tout moment sur demande auprès de nos agents de sureté. Ils restent à votre disposition pour tout besoin.

  • Pharmacie

  • Services médicaux

  • Infirmerie

    En cas de problème, nos agents de sûreté sont aptes à vous prodiguer les premiers soins. L'infirmerie se situe au PC Sécurité, niveau 0 / Porte de la Volga.

  • Cireuse à chaussures

    Pour le nettoyage, le soin et le polissage de vos chaussures en cuir, Val d’Europe met à votre disposition des cireuses à chaussure en libre d'accès dans tous nos espaces toilettes ... Abusez en !

    Les cireuses à chaussures sont disponibles au niveau 1 / Espace Services (Porte du Danube, Porte de la Volga ou Porte de Seine, Porte Toscane)

  • Cordonnier et clé minute

    En plein cœur de Val d'Europe, profitez du savoir-faire de professionnels pour la réparation et l'entretien de vos chaussures, le ressemelage, la pose de patins, la réparation des talons, autant de prestations qui vous sont proposées pour prendre soin de vos chaussures.
    Ici, la qualité du service n'a d'égal que la rapidité. Longue vie à vos chaussures !

  • Pressing

    Une tâche sur un vêtement ? Un costume à laver d'urgence pour la réunion de demain ? Vous pouvez faire confiance à 5 à Sec, ici des professionnels s'occupent de nettoyer vos vêtements en une heure, montre en main. 

  • Centre Auto

  • Station de Gonflage

    Des zones de gonflage de pneus pour automobiles, motos mais également pour vélos est mise en place pour plus de sérénité dans vos déplacements. Accès aux stations services Auchan (Niveau 0 et Niveau 1) et à Norauto.

  • Distributeurs de billets

    Vous avez besoin de retirer de l'argent ? Des distributeurs automatiques de billets sont à votre disposition au niveau 0 et niveau 1.

  • Duty Free

    Profitez du meilleur de Paris sans formalités de détaxe en achetant dans les boutiques duty free Val d’Europe.
    Si vous êtes résident hors Union Européenne, vous bénéficiez automatiquement d’une détaxe de 12%  à partir de 175,01 €uros d’achats effectués le même jour dans l'un de nos magasins. Voir détails et conditions en boutique.

  • Banques

  • Développement photos

    Faites développer vos photos avec Photo Service et Auchan Photo

  • Photomaton

    Photomaton propose à ses clients une palette très étendue de services. Bornes de développement photo, cabines photo, bornes de développement d'albums photo... Avec la même philosophie du libre service de qualité, Photomaton met aussi à disposition des copieurs.

  • Accès PMR

    Val d’Europe est équipé d'allées très larges, mais aussi d'ascenseurs, de toilettes et de cabines d'essayage adaptées. Val d'Europe souhaite ainsi vous offrir un véritable confort de visite sans contraintes.

  • Covoiturage

    Val d'Europe se met au vert ! Adoptez le covoiturage et profitez d'un service à la fois économique, écologique, mais aussi pratique et très convivial ...

    Accédez gratuitement à ce service en cliquant sur : www.covoiturage.fr

  • Parking 2 roues

    Des parkings vélos et motos vous accueillent à proximité des entrées du centre – niveau 0 et niveau 1 / Porte du Danube, Porte de la Volga, Porte de Seine et Porte Les Terrasses.

  • Parking

    A Val d'Europe, même le parking a été pensé pour vous faciliter la vie :
    - 6100 places de parking sont à votre disposition gratuitement,
    - Assistance Parking,
    - Places Famille (2,50m de large),
    - Service Réservation de taxis disponible au Point Informations au niveau 1 / Porte de la Volga,
    - Parking 2 roues,
    - Parking PMR
    - Parcours piétons balisés et sécurisés,
    - Piste cyclable matérialisée,

  • Assistance Malentendant

    A Val d’Europe, tout a été mis en œuvre pour que vous puissiez profiter au maximum de votre shopping, sans contraintes. Destinée aux personnes présentant une déficience auditive, ce nouvel appareil vous permet de communiquer avec nos hôtesses afin de répondre au mieux à vos attentes.

    Retrouvez notre Point Informations au niveau 1 / Porte de la Volga.

  • Parking PMR

    De nombreuses places sont spécialement réservées aux personnes à mobilité réduite. Les places sont localisées à proximité des entrées du centre afin de faciliter le déplacement des personnes à mobilité réduite dans les parkings et l’accès à Val d'Europe.

  • Prêt de fauteuil roulant

    A Val d'Europe, vous êtes au cœur de nos préoccupations, nous nous efforçons de vous garantir une visite des plus agréables…

    Des fauteuils roulants sont ainsi disponibles sur présentation d'une pièce d'identité, auprès de nos hôtesses au Point Informations accessible depuis le niveau 1 / Porte de la Volga.

  • Prêt de Scooter Electrique

    Se déplacer facilement, sans se fatiguer à Val d’Europe, c'est possible grâce aux scooters électriques, disponibles sur présentation d'une pièce d'identité, auprès de nos hôtesses au Point Informations accessible depuis le niveau 1 / Porte de la Volga.

  • Taxi Réservation

    Un service de réservation de taxis est à votre disposition au Point Informations de Val d’Europe au niveau 1 / Porte de la Volga. Demandez, réservez, c’est bookez !

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